2018年注定是中國(guó)金融科技元年。這一年，科技以勢(shì)不可擋的姿態(tài)強(qiáng)烈改變了傳統(tǒng)金融圈精英們的固有認(rèn)知。

落后就要挨打。以往靠天吃飯的證券經(jīng)紀(jì)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者驚訝地發(fā)現(xiàn)，大考要來(lái)了。券商正在迅速減少營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，并在半年內(nèi)趕走了10.67%的落后者。被裁掉的金融從業(yè)者不禁要問(wèn):金融科技的智慧在哪里？

或許，受小程序歡迎的金融運(yùn)營(yíng)服務(wù)商蘑菇云可以回答一兩個(gè)問(wèn)題。

游戲化投資覆蓋了一半的股東。

蘑菇云（深圳市蘑菇財(cái)富科技有限公司）成立于2014年。它是一家為券商提供微信小程序和H5等游戲云服務(wù)的金融運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，也是傳統(tǒng)券商投資者教育的輔助工具。團(tuán)隊(duì)主要成員來(lái)自招商證券、騰訊游戲、深交所等互聯(lián)網(wǎng)游戲和金融領(lǐng)域。

“游戲教育（投資者教育）”是蘑菇云想做的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。在蘑菇云出現(xiàn)之前，市場(chǎng)上沒(méi)有真正幫助券商做“游戲化”投資的品牌。

不久前，蘑菇云剛剛幫助券商機(jī)構(gòu)國(guó)泰君安定制了一款“游戲化帶教”的理財(cái)營(yíng)銷(xiāo)游戲。國(guó)泰君安與20多家券商聯(lián)手打造了一個(gè)“818理財(cái)節(jié)”，蘑菇云負(fù)責(zé)為其設(shè)計(jì)在線理財(cái)游戲——在券商APP和微信中嵌入帶有游戲元素的理財(cái)H5游戲，以?shī)蕵?lè)化的方式幫助券商招募、留住和轉(zhuǎn)化用戶(hù)。

參與“818理財(cái)節(jié)”游戲的人數(shù)在兩周內(nèi)達(dá)到了一百萬(wàn)人，場(chǎng)面熱烈程度不亞于今年的“淘寶造物節(jié)”。臨近理財(cái)節(jié)結(jié)束，國(guó)泰君安的銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)比了活動(dòng)前后10天的理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，簡(jiǎn)直笑得合不攏嘴——活動(dòng)期間的銷(xiāo)售額比活動(dòng)前增長(zhǎng)了30%，短短兩周總銷(xiāo)售額就達(dá)到了30億。

一場(chǎng)寓教于樂(lè)的“理財(cái)節(jié)”不僅簡(jiǎn)單明了地促進(jìn)了理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，還一掃投資者“券商只炒股票”的刻板印象，讓業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)之為“事半功倍”。

蘑菇云的制勝法寶是用“游戲化”助力券商營(yíng)銷(xiāo)。

目前，中國(guó)有1.43億投資者迷信“草根股神”，并排斥證券公司的理財(cái)經(jīng)理和投資者顧問(wèn)。股神推薦的“滄海遺珠”必須是明日之星，必須盈利；但是，如果你投資推薦的股票，牛市不會(huì)獲得高收益，熊市也不會(huì)跑贏大盤(pán)。還不如棄之。

因此，經(jīng)紀(jì)人在投資和護(hù)理領(lǐng)域努力了幾年，為營(yíng)銷(xiāo)人員投入了巨額資金，但投入和產(chǎn)出不成正比。

蘑菇云另辟蹊徑，從游戲入手。例如，他們以H5游戲?yàn)檩d體，幫助經(jīng)紀(jì)人重新包裝k線模擬培訓(xùn)——使用真人比賽和朋友小組PK的游戲模式來(lái)操作k線模擬盤(pán)。植入蘑菇云k線游戲的32位經(jīng)紀(jì)人平均每場(chǎng)活動(dòng)漲粉15.21萬(wàn)元，微信費(fèi)用僅為0.83元。游戲打開(kāi)率極高，參與用戶(hù)占券商APP/微信公眾號(hào)日活用戶(hù)的10%以上。但以往券商通過(guò)微信官方賬號(hào)使用微信拉粉，市場(chǎng)價(jià)在5-8元不等，開(kāi)通率更是斷崖式下跌，不到1%。

蘑菇云聯(lián)合創(chuàng)始人之一、產(chǎn)品副總裁譚赤文曾在騰訊擔(dān)任高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理、手機(jī)QQ房東負(fù)責(zé)人，深諳“游戲化”的精髓。在他看來(lái)，將游戲設(shè)計(jì)元素應(yīng)用到非游戲領(lǐng)域，是對(duì)人的心理感受和大腦反饋系統(tǒng)的深度挖掘，可以引導(dǎo)用戶(hù)的“參與感”。

在譚赤文看來(lái)，游戲化投資的目的是通過(guò)游戲構(gòu)建有趣的虛擬投資環(huán)境，以人們更容易理解的方式傳播正確的投資理念，使證券投資更有益于公眾。

雖然這種做法并不新鮮，但對(duì)于老牌券商來(lái)說(shuō)，這仍然是一個(gè)從0到1的過(guò)程，由此帶來(lái)的示范效應(yīng)很可能大于10倍的提升。因此，蘑菇云迅速成為證券市場(chǎng)份額最大的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，第二季度累計(jì)收入同比增長(zhǎng)近5倍，達(dá)到1200萬(wàn)元。

券商開(kāi)始青睞蘑菇云。截至今年第二季度，與蘑菇云簽約的券商共有45家，覆蓋7752萬(wàn)投資者，相當(dāng)于全國(guó)投資者數(shù)量（1.43億）的一半以上。

“理財(cái)?shù)辍遍_(kāi)啟萬(wàn)億財(cái)富市場(chǎng)

蘑菇云的野心不僅限于此。它針對(duì)的是財(cái)富管理市場(chǎng)，這將帶來(lái)200萬(wàn)億的價(jià)值。

中國(guó)財(cái)富管理市場(chǎng)仍處于相對(duì)初級(jí)階段，居民資金配置結(jié)構(gòu)仍偏向儲(chǔ)蓄。然而，財(cái)富管理的市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)初具規(guī)模，并且每年以20%的速度增長(zhǎng)，因此未來(lái)有很大的想象空間。

而券商的投資和券商每年都投入大量精力，卻很難吃到這塊大蛋糕。

痛點(diǎn)在于用戶(hù)信任。“理財(cái)經(jīng)理不了解我的投資風(fēng)格，他也不可能總是回答我的問(wèn)題。我為什么要相信他？”這是大多數(shù)個(gè)人投資者的內(nèi)心寫(xiě)照。

此外，雖然券商手中的客戶(hù)數(shù)量龐大，但并沒(méi)有完整的用戶(hù)畫(huà)像，這導(dǎo)致其理財(cái)經(jīng)理往往無(wú)法為其推薦合適的理財(cái)產(chǎn)品。

客戶(hù)之間心理距離的存在以及理財(cái)產(chǎn)品的復(fù)雜性和多樣性使投資者和理財(cái)人員在無(wú)形中筑起了信任的高墻。

蘑菇云的“理財(cái)?shù)辍闭菫榱私鉀Q信任問(wèn)題。券商可以通過(guò)蘑菇云的“理財(cái)小商店”小程序?yàn)槠淅碡?cái)經(jīng)理“開(kāi)店”，銷(xiāo)售合適的理財(cái)產(chǎn)品。

“理財(cái)?shù)辍本哂行畔ⅰ⒒甬a(chǎn)品、投資、游戲、用戶(hù)管理等基本功能。理財(cái)經(jīng)理可以與微信用戶(hù)分享店鋪服務(wù)，實(shí)現(xiàn)與用戶(hù)的互動(dòng)。

在這個(gè)小程序中，理財(cái)經(jīng)理的角色就像是用戶(hù)微信朋友圈里的熟人。他通常使用小程序分享最熱門(mén)的財(cái)經(jīng)信息和股市分析。還可以時(shí)不時(shí)地與用戶(hù)進(jìn)行k線比賽和金融知識(shí)問(wèn)答。不知不覺(jué)中，用戶(hù)已經(jīng)將他視為身邊的金融KOL，自然愿意購(gòu)買(mǎi)他推薦的產(chǎn)品。

同時(shí)，理財(cái)經(jīng)理可以從后臺(tái)數(shù)據(jù)中了解客戶(hù)的一般財(cái)力、投資風(fēng)格以及對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的偏好，從而為客戶(hù)提供更好的財(cái)富管理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

與傳統(tǒng)分銷(xiāo)方式相比，“理財(cái)?shù)辍睂I(yíng)銷(xiāo)從線下搬到了線上，每位客戶(hù)經(jīng)理可以借助小程序工具觸達(dá)3000多名潛在客戶(hù)，大大降低了線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)成本。

此外，除了降低經(jīng)紀(jì)人的營(yíng)銷(xiāo)成本，“理財(cái)?shù)辍边€為銷(xiāo)售人員賦能。負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的理財(cái)經(jīng)理不僅可以獲得產(chǎn)品的銷(xiāo)售分成，還可以通過(guò)打造“理財(cái)KOL”的形象獲得用戶(hù)知識(shí)的有償傭金。

基于微信的熟人社交手段，小程序“理財(cái)小店”成功拉近了客戶(hù)與理財(cái)經(jīng)理的距離，迅速打消了用戶(hù)“不信、不買(mǎi)、不買(mǎi)”的顧慮。

它問(wèn)世后不到60天，國(guó)內(nèi)許多知名券商就預(yù)訂了蘑菇云“小金融店”的服務(wù)，咨詢(xún)者絡(luò)繹不絕。企業(yè)界普遍認(rèn)為，“理財(cái)小店”小程序是B端券商的工具，也是S端第三方供應(yīng)商的重要分銷(xiāo)平臺(tái)。未來(lái)將賦能10萬(wàn)經(jīng)紀(jì)人，助力理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售。

目前，蘑菇云團(tuán)隊(duì)正在籌備A輪融資，資金將用于打磨小程序、營(yíng)銷(xiāo)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，為經(jīng)紀(jì)人提供更好的服務(wù)。據(jù)蘑菇云負(fù)責(zé)人介紹，目前，公司A輪的前期1200萬(wàn)資金已經(jīng)到賬。

隨著金融科技新經(jīng)濟(jì)的騰飛，“蘑菇云”將用小程序賦能10萬(wàn)經(jīng)紀(jì)人。